下列选项中，关于工作满意度调查的说法，正确的有（ ）。

• A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
• B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
• C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持
• D.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
• E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

答案： A、B、E

本题解析：

工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括管理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要收集有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满，从而使消极情感得到释放。

更新时间：2022-02-15 19:37

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