（2015年真题）员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（ ）。

• A.过滤作用
• B.选择性知觉
• C.情绪因素
• D.语言理解力因素

答案： A

本题解析：

过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，如员工只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

更新时间：2022-02-07 06:51

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