（2020年真题）在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于（ ）。

• A.过滤作用
• B.情绪因素
• C.选择性知觉
• D.语言理解力

答案： C

本题解析：

本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。

更新时间：2022-02-07 21:23

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