根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有( )。

• A.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
• B.夸大了服务质量的宣传
• C.最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
• D.团队缺乏协作
• E.管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

答案： C、E

本题解析： 暂无解析

更新时间：2022-01-14 19:44

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多选题

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• B.<img src='http://tp.mxqe.com/data/802/18027873_0_2.jpg' alt='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2' title='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2'>
• C.<img src='http://tp.mxqe.com/data/802/18027873_0_3.jpg' alt='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2' title='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2'>
• D.<img src='http://tp.mxqe.com/data/802/18027873_0_4.jpg' alt='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2' title='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2'>
• E.<img src='http://tp.mxqe.com/data/802/18027873_0_5.jpg' alt='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2' title='质量投资进度控制,押题密卷,2022《质量、投资、进度控制》押题密卷2'>

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多选题

• A.工作B的总时差为3天
• B.工作C的总时差为2天
• C.工作D为关键工作
• D.工作E的总时差为3天
• E.工作G的自由时差为2天

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多选题

• A.工作m和n间的时间间隔
• B.工作n的完成时间
• C.工作m的开始时间
• D.工作m和n搭接关系的时距
• E.工作m的持续时间

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多选题

• A.该工作提前1周完成；
• B.在第7周内实际完成的任务量超过计划任务量；
• C.第四周停工1周；
• D.在第3周内实际完成的任务量比计划任务量少6%；
• E.在第5周内实际进度与计划进度一致。

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多选题

• A.以关键节点组成的线路一定为关键线路
• B.关键节点之间的工作一定为关键工作
• C.关键节点的最早时间和最迟时间一定相等
• D.以关键节点为完成节点的工作的总时差和自由时差一定为零
• E.关键工作的总时差和自由时差一定为零

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多选题

• A.存在循环回路
• B.节点编号有误
• C.有多余虚工作
• D.有多个起始节点
• E.有多个终点节点

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单选题

• A.14%
• B.14.18%
• C.16.39%
• D.19.53%

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单选题

• A.2；
• B.3；
• C.4；
• D.5；

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单选题

为了使工程所需要的资源按时间的分布符合优化目标，网络计划的资源优化是通过改变( )来达到目的的。

• A.关键工作的开始时间
• B.工作的开始时间和完成时间
• C.关键工作的持续时间
• D.工作的持续时间

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单选题

• A.分别为l和0
• B.均为1
• C.分别为2和0
• D.均为0

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