试说明市场调查在企业的营销管理过程中发挥的作用。

答案：

本题解析：

市场调查在企业的营销管理过程中，具有十分重要的作用，概括地说，主要表现在以下几个方面：

（1）市场调查是企业了解市场的重要手段。在企业市场营销管理的每一个环节，营销管理者都需要信息，需要关于消费者、用户、竞争者、中间商及其他与市场营销有关的信息，而市场调查是取得这些信息的一条最重要的途径。

（2）市场调查是进行营销决策的基础。企业要作出正确的营销决策，就必须通过市场调查，准确、及时地掌握市场情况，使决策建立在坚实可靠的基础之上。只有通过市场调查收集到比较全面和准确的信息，并对信息作出科学合理的分析，企业的营销决策才能切合实际，才能降低企业营销决策的风险。在营销决策的实施过程中，企业还可以通过市场调查检查营销决策的实施情况，及时发现决策中的失误和外界条件的变化，起到反馈信息的作用，为进一步调整和修改决策方案提供新的依据。

（3）市场调查是企业开拓市场、开发新产品的依据。企业要想不断发展，就需要不断地开拓市场，根据消费者的需求改造已有产品或开发新产品。通过市场调查，企业可以了解到运输产品在某个特定市场、某一地区或某一消费者群中是否达到饱和状态，为企业开拓新的市场提供依据。同时，通过市场调查，了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求以及对本企业产品的期望等，及时改造老产品，开发新产品，使企业继续盈利。

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