运输消费者生活在一定的社会环境中，其购买行为在很大程度上受社会因素的影响。请论述会影响运输消费者购买行为的社会因素有哪些？对于运输消费者有什么样的影响。

答案：

本题解析：

答案：运输消费者生活在一定的社会环境中，其购买行为在很大程度上受社会因素的影响，主要包括：

（1）文化。文化是人类社会在不断发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。具体来说，它包括一定时期内的道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和价值观念等。文化有多种，每一种文化都包含着某些行为规范，如共同的信仰、准则、道德和习惯等，它时时刻刻影响着人们的社会行为，自然也包括人们的购买行为。文化是引起消费者需求与购买行为差异的重要因素，具有不同文化特征的国家、民族、家庭和个人在对运输产品的购买和消费上同样存在明显差异。一种开放的、注重交流的文化会对运输产生较大的依赖，而封闭的文化则会在一定程度上降低对运输的需求。

（2）相关群体。相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体，包括社会群体、经济群体、职业群体等。相关群体成员的相互影响是非常大的。一种新的社会时尚往往从相关群体中传播开来。例如，旅游成为人们喜好的项目后，相关群体成员的相互影响是最直接的，去何地旅游、选择何种运输方式都会受到相关群体成员的影响。

（3）家庭。家庭是构成社会的基本细胞，它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。不同家庭的人员构成、文化程度、价值观念对消费者的消费心理和消费行为会产生潜移默化的影响。

（4）社会阶层。一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层，每一个阶层是由具有相似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。

纠错