一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层，每一个阶层是由具有相似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。例如，美国著名社会学家劳埃德·沃纳将美国的社会阶层作了如下划分：
1.中国一些学者在分析中国社会构成及其不同社会阶层状况时，把社会上不同的人划分成哪几个阶层？
2.运输消费者生活在一定的社会环境中，其购买行为在很大程度上受社会因素的影响，除了社会阶层外，影响运输消费者购买行为的社会因素还有哪些？
3.在运输市场上，运输消费者是独立的主体，其购买行为是一个复杂的过程，会受各种因素的影响。除了社会因素之外，运输消费者的购买行为还受哪些因素的影响？
1.答案：中国一些学者在分析中国社会构成及其不同社会阶层状况时，把社会上不同的人划分为高收入阶层、中等偏上收入阶层、中等收入阶层、中等偏下收入阶层和低收入阶层。
2.答案：运输消费者的购买行为除了受社会阶层的影响外，还会受以下因素的影响：
（1）文化，文化是人类社会在不断发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
（2）相关群体，是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。
（3）家庭，是构成社会的基本细胞，它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。
3.答案：运输消费者的购买行为除了受社会因素的影响外，还会受以下因素的影响：
（1）经济因素。经济因素是影响运输消费者购买行为最重要的因素之一，消费者用于运输方面的支出取决于其可支配收入的多少。
（2）心理因素。影响消费者购买行为的心理因素有多种，分析其在运输产品的购买行为中的影响时，主要依据动机理论。动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想。购买动机是消费者购买行为的基础。
（3）个人因素。消费者的购买行为还受到个人因素的影响，包括消费者的年龄、职业、受教育程度以及生活方式的影响。
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