( )质量问题，是指企业质量现状长期处于“不利的状态”，需要采取另一些措施来改变现状，使之达到新的水平。
企业管理中存在着两种类型的质量问题：①急性的质量问题(又称为偶发性的、急性质量事故)，是指突发性的质量问题；②慢性质量问题(又称为长期性的、慢性质量事故)，是指企业质量现状长期处于不利的状态，如高成本、低效益、低质量，需要采取另外一些措施来改变现状，使之达到新的水平。
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