要理解运输市场营销过程，必须首先分析运输企业的业务程序。这种业务程序包括( )。
运输的业务程序包括：①选择价值，是指营销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位；②提供价值，是指确定产品(包括开发产品)，制定价格，分销产品和服务；③沟通价值，是指通过销售人员和各种媒体宣传企业和产品。
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