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下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。

  • A.接待服务管理
  • B.制定规定和标准
  • C.实行合同管理
  • D.主动规避风险
  • E.产品促销管理
查看答案 纠错
答案: B、C、D
本题解析:

旅行社质量管理的内容有:①产品质量管理;②采购质量管理;③接待质量管理;④环境质量管理。其中,环境质量管理主要包括:①制定规定和标准;②实行合同管理;③主动规避风险。

更新时间:2021-12-31 23:24

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