景区形象包括有形的硬件设施、( )、标志标识等。
景区形象是指景区在旅游市场、在游客及社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是游客对景区品牌的评价与认知。景区形象包括：①能够被游客或社会公众所感知的各种外在表现，包括有形的硬件设施、空间外观、标志标识等；②无形的文化内涵、美誉度与知名度等。
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