旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
客户关系管理作为企业的一项商业策略，为旅行社提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源，调整工作流程，以便最有效地为客户提供差异化的服务。
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