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由于社会环境的变化,饭店员工的工作压力日益加大。其主要表现在( )等方面。

  • A.角色模糊
  • B.角色冲突
  • C.角色负重
  • D.角色地位
  • E.角色利益
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答案: A、B、C
本题解析:

员工的工作压力源主要表现为:①角色模糊,即角色信息不清晰;②角色冲突,即个体所获得的关于同一角色的信息出现矛盾;③角色负重,即当一个员工被要求在一定时间内完成力所不及任务时出现的情况。

更新时间:2022-01-10 04:11

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