激励的关键要素不包括( )。
激励机制是指在激励中起关键性作用的一些因素，由时机、频率、程度、方向等因素组成。这是饭店员工有效激励的基本问题。其有四个关键要素：①激励时机；②激励频率；③激励程度；④激励方向。
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