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影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些___________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并___________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。
“这些”提示第一空前的句子是解第一空的关键句，即第一空是对“一些不太引人注目的‘零部件’，如西服的纽扣、家电的按钮”的总结归纳，“零部件、纽扣、按钮”均为一些小细节，用“微不足道”形容最恰当。第二空“持之以恒”填入句中也合适，故本题答案为D。
下列关于公司的表述，正确的是（）
以下各项列举了我国常见气象灾害与其发生地区的对应关系，其中正确的一项是（）
根据电视收视率调査，看体育节目的观众中青年人比中老年人要多。
由此可推断出（）
—种海洋蜗牛产生的毒素含有多种蛋白，把其中的一种给老鼠注射后，会使有两星期大或更小的老鼠陷入睡眠状态，而使大一点的老鼠躲藏起来。当老鼠受到突然的严重威胁时，非常小的那些老鼠的反应是呆住，而较大的那些老鼠会逃跑。
以上陈述的事实最有力地支持了以下哪项假说？（）
疾病控制中心对某校髙中三个年级的学生进行抽样做视力状况调查，抽样的方法为分层抽样（按比例抽样），若高中一、二、三年级学生人数分别为626、703、780，样本容量为84，则应从离二年级抽样的学生人数为多少？（）
