投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得下列（ ）礼仪。
投诉表示客户对服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得以下礼仪：（1)耐心倾听；（2)宽容忍让；（3)灵活果断；（4)悉心解释；（5)请示沟通；（6)表示感谢。
下列关于公司的表述，正确的是（）
以下各项列举了我国常见气象灾害与其发生地区的对应关系，其中正确的一项是（）
根据电视收视率调査，看体育节目的观众中青年人比中老年人要多。
由此可推断出（）
—种海洋蜗牛产生的毒素含有多种蛋白，把其中的一种给老鼠注射后，会使有两星期大或更小的老鼠陷入睡眠状态，而使大一点的老鼠躲藏起来。当老鼠受到突然的严重威胁时，非常小的那些老鼠的反应是呆住，而较大的那些老鼠会逃跑。
以上陈述的事实最有力地支持了以下哪项假说？（）
疾病控制中心对某校髙中三个年级的学生进行抽样做视力状况调查，抽样的方法为分层抽样（按比例抽样），若高中一、二、三年级学生人数分别为626、703、780，样本容量为84，则应从离二年级抽样的学生人数为多少？（）
