最近，四川省搞了一次“医患换位体验”活动，让医生以患者的身份挂号、排队、看病、拿药……结果，医生跑前跑后，既受累又受气。一名全程体验了“患者”的医生感慨道:“医生就像拿着个遥控器，把患者指挥得团团转，当患者确实很苦。”美国医生爱德华·罗森邦行医50年，突然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说:“站在病床边和躺在病床上所看到的角度完全不同。”他后来在《亲尝我自己的药方》一书中写道:“如果我能从头来过的话，我会以完全不同的方式行医，很不幸的是，生命不给人这种重新来过的机会。”多年前，有位年轻医生患上甲状腺病，由中国医学科学院著名头颈外科专家屠规益为他主刀。当手术结束时，屠教授低下身来说:“对不起，让您受苦了!”这是屠教授术后经常对病人说的一句话，虽然简短，却让这位年轻医生深感震憾。
著名医学家裘法祖早年从医，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。术后没几天，那名妇女就去世了。经解剖发现，患者的死亡与手术并无关系。当时，裘法祖的老师轻轻说了句，“她是4个孩子的妈妈”。就是这句简单的话，让裘法祖至今念念不忘，他知道这句话包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大:医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。
根据《人民日报》有关文章整理
结合材料回答问题:
（1）“医患换位体验”活动中蕴含着何种哲理?
（2）从人的本质属性说明为什么“医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人”。
（3）你在现实生活中遇到类似医患关系的矛盾，按照矛盾辩证法该如何对待和处理?
（1）“医患换位体验”所蕴含的哲理主要从两个方面来体现:
①从认识论的角度看，一个医生要真正理解病人，是当他成为病人的时候。因此，“医患换位体验”活动说明实践是认识的来源。实践把主体和客体直接地、现实地联结起来，使主体能从客体中获得真实可靠的信息。医生通过以患者的身份挂号、看病等，通过这一实践过程来获得患者“苦”的主观感受，这是他从以前医生的角度无法完全体会到的。因此，人们只有亲身实践，才能获得直接经验。
②从辩证法的角度看，医患关系是事物矛盾的两个方面，医患矛盾双方既有斗争性又具有统一性。矛盾就是对立统一。矛盾具有斗争性和同一性。矛盾的斗争性是指对立面之间相互排斥、相互分离的趋势和关系。同一性是指矛盾双方相互联系、相互吸引的性质和趋势。它包含两层意思:一是矛盾双方相互依存，即矛盾双方互为存在的条件，共处于一个统一体中;二是矛盾双方相互贯通，即矛盾双方相互渗透以及相互转化的趋势。矛盾的同一性和斗争性是相互联结的。同一性离不开斗争性，同一性中包含着斗争性。斗争性也离不开同一性，斗争性寓于同一性之中。我们要在对立中把握统一，在统一中把握对立，促进矛盾双方向有利的方面转化。
材料中医生和患者就是矛盾的两个方面。这两者不但相互对立，而且存在同一关系。一方面，患者把医生当成了“敌人”，动辄打医生、闹医生、告医生；另一方面，金钱和技术成为医学的焦点，而正义、伦理、情感、道德等却被遗忘乃至抛弃。见病不见人，成为医学的“通病”。这正是矛盾对立的表现。而且矛盾的对立关系也表现在双方身份差异中；同时，医生和患者有着恢复健康这个共同目标，因此，医患矛盾双方相互依存，共处于同一体中。通过“换位体验”和“换位思考”，让医生体会患者的感受和需求，加强了医生的服务意识，反映了医患矛盾双方对立面的统一，在病人的生命中照见自己的生命，在病人的痛苦中映射自己的痛苦，从而实现在对立中把握统一，在统一中把握对立。而且通过这样的换位体验，医患关系得到了改善，这也是矛盾双方朝着有利面转化的表现。这正是辩证认识的实质所在。
（2）材料中主要讲的是医生应当如何对待病人的问题。人的本质是在其现实性上是一切社会关系的总和，人是自然属性和社会属性的统一体，人的本质在于人的社会性。人类一切活动在本质上都体现着人与人的关系。人的社会性是具体的、历史的。医生看病就要正确处理医生和病人的关系。“医生不仅要看到人身上的病”，这讲的是人的自然属性。“更要看到生病的人”，这说的是人的社会属性。这句话充分体现了对于患者的人格尊重，医生要以人为本，重视人的社会属性。
（3）现实生活中类似的医患关系很多，如师生关系、父子关系、雇主与雇员关系、干群关系、商家与顾客关系等。按照矛盾辩证法，其采用的方法具体表现为:
①矛盾是客观、普遍存在的。矛盾存在于一切事物的发展过程中，每一事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动，即处处有矛盾，时时有矛盾。医患矛盾的存在也是客观、普遍存在的。因此，对于遇到类似的医患关系的矛盾，我们应该采取正视矛盾存在的态度，不要否认或回避矛盾。
②矛盾具有特殊性。各种矛盾及矛盾的诸方面在矛盾的总体中各具有不同的特性，表现为主要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面的区别。当前医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的，有医疗资源不足；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。这些都是医患矛盾特殊性的重要表现。但在这些原因中一个极其重要的原因是医患之间缺乏信任、缺乏理解，不能换位思考。这不仅仅是一个沟通的问题，更重要的是一个感情问题。因此，对待医患关系的矛盾，要抓住重点。
③具体问题具体分析是马克思主义活的灵魂。用不同方法解决不同矛盾是辩证法的基本要求。医患关系成因复杂，既有体制、机制上的问题，也有思想观念转变方面的问题，还有管理监督不力等原因。因此，需要用正确的方法去化解医患关系之间的矛盾。
④在处理矛盾过程中，我们要重视矛盾的同一性重要作用，并创造积极条件实现矛盾双方朝着有利的方向发展变化。在现实生活中遇到类似医患关系的矛盾时，我们应该妥善解决，创造一切条件，使矛盾向好的一面转化，防止矛盾激化。
