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为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中（ ）咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。
为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，一般来说，主要的用户咨询方式有直接咨询服务、电话服务、电子邮件、公告板或讨论组等。
直接咨询服务是一种常见的咨询方式，它是指企业设定专门的用户咨询部，接受用户的咨询。这种方式的优点是：方便沟通与交流，便于问题的解决。缺点是：用户必须亲自到企业，无法远距离提供服务。
电话服务是指通过电话通话的方式来提供咨询服务，这种方式的优点是：可以远距离提供服务，同时也能实现语言沟通，杜绝了许多问题的歧义。缺点是：服务时间有限，可能导致一些问题不能及时得到解决。
电子邮件方式是最普通也是最常用的一种咨询方式，这种方式通过发送电子邮件来提供服务。这种方式的优点是：具有很好的方便性和隐秘性，用户有足够的时间整理自己的提问，另外能够提供远距离的咨询服务。缺点是：获取答复不及时，并且可能存在歧义。
公告板或讨论组是指企业提供公告板或讨论组，用户可以自由地在这些系统中提出自己的问题，企业咨询人员定期给予回答。这种方式的优点是：用户只要能够连接企业网络，就可发布自己的咨询要求，用户有足够时间整理自己的提问，同样能提供远距离的咨询服务，而且回答人员也有足够的时间回复问题，而且问题的解答会保留在系统中可供其他用户阅读。缺点是：很难回答一些隐蔽性强的问题（网页上不便于公开的）。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
