某快递公司为了方便管理公司物品运送的各项业务活动，需要构建一个物品运送信息管理系统。
【需求分析结果】
（1）快递公司有多个分公司，分公司信息包括分公司编号、名称、经理、办公电话和地址。每个分公司可以有多名员工处理分公司的日常业务，每位员工只能在一个分公司工作。每个分公司由一名经理负责管理分公司的业务和员工，系统需要记录每个经理的任职时间。
（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、薪资、手机号和家庭地址。其中，员工号唯一标识员工信息的每一个元组。岗位包括经理、调度员、业务员等。业务员根据客户提交的快件申请单进行快件受理事宜，一个业务员可以受理多个客户的快件申请，一个快件申请只能由一个业务员受理。调度员根据已受理的申请单安排快件的承运事宜，例如：执行承运的业务员、运达时间等。一个业务员可以执行调度员安排的多个快件的承运业务。
（3）客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。当客户要寄快件时，先要提交快件申请单，申请号由系统自动生成。快件申请信息包括申请号、客户号、发件人、发件人电话、快件名称、运费、发出地、收件人、收件人电话、收件地址。其中，一个申请号对应唯一的一个快件申请，一个客户可以提交多个快件申请，但一个快件申请由唯一的一个客户提交。
【概念模型设计】
根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（图2-1）和关系模型（不完整）如下：
【关系模型设计】
分公司（分公司编号，名称，经理，办公电话，地址）
员工（员工号，姓名，（a），岗位，薪资，手机号，家庭地址）
客户（客户号，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号）
申请单（（b），发件人，发件人电话，发件人地址，快件名称，运费，收件人，收件人电话，收件地址，受理标志，业务员）
安排承运（（c），实际完成时间，调度员）
【问题1】（5分）
根据问题描述，补充五个联系，完善图2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3、联系4和联系5代替，联系的类型分为1:1、1:n和m:n（或1:1、1:*和*:*）。
【问题2】（6分）
（1）根据实体联系图，将关系模式中的空（a）~(c)补充完整；
（2）给出员工、申请单和安排承运关系模式的主键和外键。
【问题3】（4分）
（1）客户关系的通信地址可以进一步分为邮编、省、市、街道，那么该属性是否属于简单属性，为什么？请用100字以内的文字说明。
（2）假设分公司需要增设一位经理的职位，那么分公司与经理之间的联系类型应修改为（d），分公司的主键应修改为（e）。
【问题1】
【问题2】
（a）分公司编号
（b）申请号，客户号
（c）申请号，业务员
员工：主键：员工号；外键：分公司编号。
申请单：主键：申请号；外键：客户号，业务员。
安排承运：主键：申请号；外键：业务员，调度员。
【问题3】
通信地址不是简单属性而是一个复合属性，因为该属性可拆分为多个属性。
（d）1:n
（e）（分公司编号，经理）
【问题1】
概念模型设计中补充联系这类题是考试时非常固定的考查模式，需要补充的联系往往需要从问题给出的说明来进行分析。
（1）从“每个分公司可以有多名员工处理分公司的日常业务，每位员工只能在一个分公司工作。”可以看出，员工与分公司之间的应该是有一种隶属关系的。由于一个分公司可以有多名员工，一名员工只能属于一个公司，所以分公司与员工存在1对多的关系。
（2）从“每个分公司由一名经理负责管理分公司的业务和员工，系统需要记录每个经理的任职时间。”可以看出分公司与经理之间存在1对1的关系。
（3）从“一个业务员可以受理多个客户的快件申请，一个快件申请只能由一个业务员受理。”可以看出业务员与申请单之间存在1对多的关系。
（4）从“调度员根据已受理的申请单安排快件的承运事宜，例如：执行承运的业务员、运达时间等。一个业务员可以执行调度员安排的多个快件的承运业务。”可以看出调度员与申请单之间存在1对多的关系。与此同时承运的业务员与申请单之间也存在1对多的关系。
（5）从“当客户要寄快件时，先要提交快件申请单，申请号由系统自动生成。快件申请信息包括申请号、客户号…”可以看出客户与申请单之间存在1对多的关系。
【问题2】
问题1要求补充关系模型设计，在对关系模型设计进行补充完善时，需要从两方面考虑：一方面是关系中应包含说明中相关实体必须的信息；另一方面是实体之间需要联系，联系是通过属性来达到效果的，此时也会增加关系模式中的属性。
对于员工关系而言，题目说明中的信息已经全了，缺的只能是与其它实体保持联系的属性，即分公司编号。申请单关系的内容从题目说明“快件申请信息包括申请号、客户号、发件人…”可以看出，缺申请号和客户号。从题目说明“调度员根据已受理的申请单安排快件的承运事宜，例如：执行承运的业务员、运达时间等。”可以看出安排承运关系缺申请号和业务员两个属性。
至于主键与外键根据其定义直接识别即可：
对于员工关系，“员工号唯一标识员工信息的每一个元组”，因此“员工号”为主键，而分公司编号是分公司关系的主键，因此是员工关系的外键。
对于申请单关系，“一个申请号对应唯一的一个快件申请”，因此“申请号”为主键，而客户号是客户关系的主键，业务员是业务员的员工号，也就是员工关系的主键，因此，客户号、业务员是申请单关系的外键。
对于安排承运关系，“调度员根据已受理的申请单安排快件的承运事宜”，因此“申请号”为主键，而业务员、调度员对应的都是员工号，也就是员工关系的主键，因此，业务员、调度员是安排承运关系的外键。
【问题3】
由于客户关系的通信地址可以进一步分为邮编、省、市、街道，所以该属性已具备复合属性的特点，不是一个简单属性。
假设分公司需要增设一位经理的职位，那么分公司与经理之间的联系类型应修改为1对多，分公司的主键应该修改为（分公司编号，经理）。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
