某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下：
（1）加入购物车。顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。
（2）浏览购物车。顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。
（3）提交订单。顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价（包括运费）加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。
（4）改变价格。商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。
（5）付款。顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统（如信用卡系统）进行转账；然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。
（6）物流跟踪。商家发货后，需按订单标识添加物流标识（物流公司、运单号）；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。
（7）生成报表。根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务Crystal Reports生成相关报表。
（8）维护信息。管理员维护（增、删、改、查）顾客表、商品分类表和商品表中的信息。
现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
图1-1顶层数据流图
【问题1】(4分)
使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E4的名称。
【问题2】(4分)
使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。
【问题】(4分)
图1-2中缺失了数据流，请用说明或图1-2中的词语，给出其起点和终点。
【问题4】（3分）
根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。
【问题1】
E1：商家
E2：支付系统
E3：物流系统
E4：CrystaI Reports或第三方服务
【问题2】
D1:订单表
D2：商品表
D3：商品分类表
D4：购物车表
【问题3】
图1-2中缺少的数据流：
【问题4】
转账请求=验证码+价格+账号信息
顾客订单物流查询请求=顾客标识+订单标识
商家订单物流查询请求=商家标识+{订单标识}
该题以电子商务的购物车系统为载体来考核考生对数据流图知识点的把握。从题目的问答形式上来看，和往年差不多，仍然是要求补充外部实体、补充数据存储、补充缺失数据流等。
解答这类问题，有以下两个原则：
（1）紧扣试题的系统说明部分，数据流图与系统说明有着严格的对应关系，系统说明部分的每一句话都能对应到图中，解题时可以一句一句地对照着图来分析。
（2）数据的平衡原则，这一点在解题过程中也是至关重要的。数据平衡原则有两方面的意思：一方面是分层数据流图中父子图之间的数据流平衡原则；另一方面是每张数据流图中输入与输出数据流的平衡原则。
【问题1】
外部实体一般是人、组织或者外部系统。在本题中，根据顶层数据流图中购物车与E1的两天数据流，再结合题目的描述“商家发货后，需按订单标识添加物流标识（物流公司、运单号）；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息”，可知E1就是商家。
同理，根据说明中的“将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统（如信用卡系统）进行转账；然后根据转账结果返回支付状态”，再结合顶层数据流图可以知道E2是支付系统。根据说明中的“从相应物流系统查询物流信息”，再结合顶层数据流图中E3与购物车之间的数据流信息，可以知道E3是物流系统。根据说明中（7）的描述，再结合顶层图中E4与购物车系统的数据流可以知道E4是Crystal Reports（或第三方服务）。
【问题2】
数据存储一般是说明中所牵涉到的某某文件或某某表。在本题中，描述中有描述过的数据存储有：顾客表、订单表、商品表、商品分类表和购物车表。
由图0层数据流图可知，D1与付款、提交订单、物流跟踪、改变价格等处理有关，可知D1是订单表。由描述“顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表”，再结合0层数据流可知D2是商品表，另外，根据描述“管理员维护（增、删、改、查）顾客表、商品分类表和商品表中的信息”，再结合0层数据流可知D2和D3应该对应商品表和商品分类表，而D2是商品表，因此D3就是商品分类表。同理可以知道D4就是购物车表。
【问题3】
本题要求我们找出0层数据流图中缺失的数据流，是一类常考的知识点，对应这类题目的求解，我们要充分利用数据的平衡原则，仔细阅读题目给出的描述。
根据说明中（5）的描述，我们不难知道，在付款这个加工时，要更改购物车表中商品的状态，很显然这个过程在0层数据流图中并没有体现出来，因此缺少了一条从付款到购物车表的数据流。另外，在付款时，系统先要根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求提交给支付系统进行转账，那么就应该有一条从顾客表到付款的数据流。
根据说明中（3）的描述，我们不难知道，在顾客点击提交订单请求，后台将要计算购物车表中商品的总价，那么就需要从购物车表中获取商品的价格信息，因此就有一条从购物车表到提交订单的数据流，而显然在0层数据流图中并没有体现出来这样一条数据流，因此缺少了一条从购物车表到提交订单的数据流。
根据说明中（7）的描述，可以知道从订单表、商品表以及商品分类表都有到生成报表加工的数据流。从0层数据流图中来看，显然还缺少从订单表到生成报表的数据流。
【问题4】
数据项也称为数据元素，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数据单位。如学号、姓名等。
在题目中，对于转账请求，已经给出了其包含了验证码、价格，另外根据常识，我们知道还应该有账号信息。而顾客订单物流查询请求应包含顾客标识和订单标识。商家订单物流查询请求应包含商家标识和订单标识这些数据项，而且一个商家可能有多个订单，因此订单标识也有多个。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
