某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下：
（1）增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客户号以备后续使用。
（2）查询商品信息。接收客户提交商品信息请求，从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户。
（3）增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息，产生订单并添加到订单文件中。
（4）产生配货单。根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货；备好货后，发送备货就绪通知。如果现货不足，则需向供应商订货。
（5）准备发货单。从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。
（6）发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户。
（7）创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单，同时更新商品文件中的商品数量和订单文件中的订单状态。
（8）产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。
现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示0层数据流图。
图1-2 0层数据流图
【问题1】（3分）
使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1~E3的名称。
【问题2】（3分）
使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1~D3的名称。
【问题3】（9分）
（1）给出图1-2中处理（加工）P1和P2的名称及其相应的输入、输出流。
（2）除加工P1和P2的输入输出流外，图1-2还缺失了1条数据流，请给出其起点和终点。
注：名称使用说明中的词汇，起点和终点均使用图1-2中的符号或词汇。
【问题1】
E1：客户E2：财务部门E3：仓库
【问题2】
D1：客户文件D2：商品文件D3：订单文件
【问题3】
（1）加工名称数据流
P1：产生配货单P2：准备发货单
数据流名称：订单记录起点：D3或订单文件终点：P1或产生配货单
数据流名称：配货单起点：P1或产生配货单终点：E3或仓库
数据流名称：订单记录起点：D3或订单文件终点：P2或准备发货单
数据流名称：客户记录起点：D1或客户文件终点：P2或准备发货单
数据流名称：发货单起点：P2或准备发货单终点：发货
注：各行次序无关，P1和P2可互换，但必须整体互换
（2）缺少的数据流
起点：D1或客户文件终点：创建客户账单
本题考查数据流图(DFD）的应用，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。是系统逻辑模型的重要组成部分。
【问题1】
本问题要求我们给出图1-1中的实体E1~E3的名称。这个需要我们从题目中的描述和该图来获得。题目中有信息描述：当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户，从这条语句中我们就可以看出，应该有实体客户和仓库；另外有描述：根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。从这里我们可以找到应该还有实体财务部门。再结合图1-1中数据流和实体的对应关系可知，E1为客户，E2为财务部门，E3为仓库。
【问题2】
本问题考查数据存储的确定。说明中描述：将新客户信息添加到客户文件；从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户；从订单文件中获取订单记录。我们可知系统中应存在客户文件、商品文件和订单文件。再结合图1-2，由于D1的输入输出数据流都是客户记录，可知D1应该为客户文件；D2的输入数据流是商品数量，而输出数据流有商品数量和价格，可知D2应该为商品文件；同样的道理可以知道D3应该为订单文件。
【问题3】
本问题的第一小问，要我们给出图1-2中处理P1和P2的名称及相应的数据流。在题目的描述中给出了8个处理，但在图中只有6个已经给出，那么处理P1和P2就应该是剩下的两个处理，即应该为产生配货单和准备发货单。由于在图中没有给出任何关于这两个处理的数据流，那么P1和P2是可以互换的。这里我们假设P1为产生配货单，那么根据产生配货单处理的描述（根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货）我们可以知道，它的输入数据流是从订单文件流入的订单记录，输出数据流是配货单，流向仓库。
而根据准备发货单处理的描述（从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单），我们可以知道，它的输入流有两条，分别为从订单文件流入的订单记录和客户文件流入客户记录，输出数据流为发货单，流向发货。
第二个小问题是要我们查找缺失的数据流，做这类题应该结合上层图及题目的描述来完成，在这个题目中，主要是要根据题目的描述来完成，题目中给出了8个处理的详细描述，我们可以根据这些描述来判断，还有哪些数据流没有给出。经过仔细分析，我们可以发现创建客户账单的处理缺失一条输入数据流，它的描述说：根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单。很明显说明它有两条输入数据流，但在图中只给出了订单记录输入数据流，而缺失了客户记录输入数据流。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
