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成功的冲突管理可以大大地提高团队生产力并促进积极的工作关系。以下关于冲突的叙述中，不正确的是（ ）。
本题考查冲突的基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十一章 项目人力资源管理 11.4.3 冲突管理，全书第391页。
当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该认识到冲突的下列特点：
冲突是自然的，而且要找出一个解决办法；
冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题；
应公开地处理冲突；
冲突的解决应聚焦问题，而不是人身攻击；
冲突的解决应该聚焦在现在，而不是过去。故C选项说法错误
Most （）measures involve data encryption and password.
In （） ， the only element that can be deleted or removed is the one that was inserted most recently.
（） software， also called end-user program， includes database programs， word processors， spreadsheets etc.
A （） consists of the symbols， characters， and usage rules that permit people to communicate with computer.
A （） is a functional unit that interprets and carries out instructions.
在Windows XP中，可以使用 （） 来浏览日志文件，其中包含有 （） 、安全性日志和系统日志。
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是 （） 。
在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。
对于如下的程序流程，若采用语句覆盖法设计测试案例（使每条语句都至少执行1次），则至少需要设计（）个测试案例。
软件维护可分为改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。在软件的整个维护活动中， （）维护所占比重最大。
