阅读以下关于软件系统分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某文化产业集团委托软件公司开发一套文化用品商城系统，业务涉及文化用品销售、定制、竞拍和点评等板块，以提升商城的信息化建设水平。该软件公司组织项目组完成了需求调研，现已进入到系统架构设计阶段。考虑到系统需求对架构设计决策的影响，项目组先列出了可能影响系统架构设计的部分需求如下：(a) 用户界面支持用户的个性化定制；(b) 系统需要支持当前主流的标准和服务，特别是通信协议和平台接口；(c) 用户操作的响应时间应不大于3秒，竞拍板块不大于1秒；(d) 系统具有故障诊断和快速恢复能力；(e) 用户密码需要加密传输；(f) 系统需要支持不低于2G的数据缓存；(g) 用户操作停滞时间超过定时限需要重新登录验证；(h) 系统支持用户选择汉语、英语或法语三种语言之一进行操作。
【问题1】 (8分) 在该项目系统分析阶段，分析师将系统需求分为：操作性需求、性能需求、安全性需求和文化需求。根据表1-1的分类，将题干所给出的系统需求(a) ~ (h) 分别填入(1) ~ (4) 表1-1需求分类
【问题2】 (14分)需求分析工作过程包括几个方面的工作内容（写出小标题即可）。【问题3】 (3分)数据流图是结构化分析方法的重要工具，请用200字以内的文字简述它的主要作用。
【问题1】 (8分) (1) (a) (b)(2) (c) (d) (f)(3) (e) (g)(4) (h)【问题2】 (11分)（1）绘制系统上下文范围关系图。（2）创建用户界面原型。（3）分析需求的可行性。（4）确定需求的优先级。（5）为需求建立模型。（6）创建数据字典。（7）使用QFD（质量功能部署）。
【问题3】 (6分)（1）DFD是理解和表达用户需求的工具，是需求分析的手段。由于DFD简明易懂，不需要任何计算机专业知识就可以理解它，因此，系统分析师可以通过DFD与用户进行交流。（2）DFD概括地描述了系统的内部逻辑过程，是需求分析结果的表达工具，也是系统设计的重要参考资料，是系统设计的起点。（3）DFD作为一个存档的文字材料，是进一步修改和充实开发计划的依据。
一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
有 4 个 IP 地址：201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3，如果子网掩码为 255.255.248.0，则这 4 个地址分别属于3个子网；其中属于同一个子网的是（）
在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
在ISO OSF/RM参考模型中，七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中，如果A用户需要通过网络向B用户传送数据，则首先将数据送入应用层，在该层给它附加控制信息后送入表示层；在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层；在会话层加头标送入传输层；在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层；在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层；在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层；在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后，层层剥去控制信息，把原数据传送给B用户。
在OSI/RM中，解释应用数据语义的协议层是（）。
在TCP/IP协议栈中，ARP协议的作用是（）,RARP协议的作用是（请作答此空）。
在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中，www.dailynews.com.cn 表示（ ），welcome.htm 表示（请作答此空）。
在电子表格软件Excel中，假设A1单元格的值为15，若在A2单元格输入“=AND(15＜A1，A1＜100)”，则A2单元格显示的值为 （）
