IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉是全面的。

• A.需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师
• B.质量工程师，服务工程师，系统规划管理师
• C.需方业务代表，系统规划与管理师，安全服务工程师
• D.IT服务质量负责人，系统规划与管理师，IT服务工程师

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答案： A

本题解析：

IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致，一般步骤如下：确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、评审并发布服务目录、完善服务目录。IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师，以确保制订服务目录时的视觉是全面的。

更新时间：2021-11-19 18:49

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