当前位置:首页计算机类软件水平考试高级信息系统项目管理师->论信息系统项目的沟通管理在一个信息系统项目中存在多种干系人,

论信息系统项目的沟通管理

在一个信息系统项目中存在多种干系人,他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说,沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作,包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效,管理和协调包括客户在内的项目干系人,以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通,以达到事半功倍的效果,从而为项目的成功创造良好的环境。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等)和你在其中承担的主要工作。

2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。

3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理中的具体工作,详细论述在项目中如何做好沟通管理。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

写作要点

第一部分

介绍项目的背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等,以及你在其中承担的主要工作(通常是担任项目经理)等。

第二部分

沟通管理是对传递项目信息的内容、方法、过程等几个方面的综合管理,它要确定项目干系人的信息交流和沟通需要,确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要信息,以及如何将信息发给他们。沟通管理的好坏是影响项目成败的关键因素。

项目沟通管理包括4个基本过程:沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。每个过程都要做简单概念性的解释。

项目沟通管理的5个基本原则:沟通内外有别;非正式的沟通有利于关系的融洽;采用对方能接受的沟通风格;沟通的升级原则;扫清沟通障碍。

这部分内容基本上以理论为主,但也可以结合项目的实际情况来谈,沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。

第三部分

这部分是论文的主体,需要展开成三个大点来详细介绍:你在项目中是如何做好沟通管理的。例如:

1、充分了解所有的项目干系人,做好沟通计划编制。

2、采用合理的沟通技术,高效落实信息分发。

3、采用灵活的沟通方法,做好项目干系人管理,解决干系人之间的冲突。

本部分一定要有实例来支撑,并实事求是地分析你在沟通中采用的措施的效果及经验教训。方能凸显考生的实际工作经验。

更新时间:2021-11-14 11:41

你可能感兴趣的试题

单选题

一台主机的IP地址为202.123.25.36,掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播,那么它应该使用的目的地址为( )

  • A.202.123.25.0
  • B.202.123.25.255
  • C.202.123.24.0
  • D.202.123.24.255
查看答案
单选题

在计算机系统的日常维护工作中,应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外,需要防范病毒,而__(3)__是不会被病毒感觉的。

  • A.电子邮件
  • B.硬盘
  • C.U盘
  • D.ROM
查看答案
单选题

有 4 个 IP 地址:201.117.15.254、201.117.17.01、201.117.24.5 和 201.117.29.3,如果子网掩码为 255.255.248.0,则这 4 个地址分别属于3个子网;其中属于同一个子网的是()

  • A.201.117.15.254 和 201.117.17.01
  • B.201.117.17.01 和 201.117.24.5
  • C.201.117.15.254 和 201.117.29.3
  • D.201.117.24.5 和 201.117.29.3
查看答案
单选题

在异步通信中,每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位,每秒钟传送200个字符,采用4相位调制,则码元速率为()。

  • A.50波特
  • B.500波特
  • C.550波特
  • D.1000波特
查看答案
单选题

在 Windows 中,运行( )命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中,错误的是( )。

Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60

Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60

Ping statistics for 59.74.111.8:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

  • A.该命令使得本地主机向目标主机发送了 4 个数据包
  • B.本地主机成功收到了目标主机返回的 4 个数据包
  • C.本地主机与目标主机连接正常
  • D.该命令用于查看目标主机的 IP 地址
查看答案
单选题

在ISO OSF/RM参考模型中,七层协议中的__(1)__利用通信子网提供的服务实现两个用户进程之间端到端的通信。在这个模型中,如果A用户需要通过网络向B用户传送数据,则首先将数据送入应用层,在该层给它附加控制信息后送入表示层;在表示层对数据进行必要的变换并加头标后送入会话层;在会话层加头标送入传输层;在传输层将数据分解为__(本题)__后送至网络层;在网络层将数据封装成__(3)__后送至数据链路层;在数据链路层将数据加上头标和尾标封装成__(4)__后发送到物理层;在物理层数据以__(5)__形式发送到物理线路。B用户所在的系统接收到数据后,层层剥去控制信息,把原数据传送给B用户。

  • A.数据报
  • B.数据流
  • C.数据段
  • D.报文分组
查看答案
单选题

在OSI/RM中,解释应用数据语义的协议层是()。

  • A.数据链路层
  • B.网络层
  • C.表示层
  • D.应用层
查看答案
单选题

在TCP/IP协议栈中,ARP协议的作用是(),RARP协议的作用是(请作答此空)。

  • A.从MAC地址查找对应的IP地址
  • B.有IP地址查找对应的MAC地址
  • C.把全局IP地址转换为私网中的专用IP地址
  • D.用于动态分配IP地址
查看答案
单选题

在地址 http://www.dailynews.com.cn/channel/welcome.htm 中,www.dailynews.com.cn 表示( ),welcome.htm 表示(请作答此空)。

  • A.协议类型
  • B.主机域名
  • C.网页文件名
  • D.路径
查看答案
单选题

在电子表格软件Excel中,假设A1单元格的值为15,若在A2单元格输入“=AND(15<A1,A1<100)”,则A2单元格显示的值为 ()

  • A.TRUE
  • B.=AND(15<A1,A1<100)
  • C.FALSE
  • D.AND(15<A1,A1<100)
查看答案