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某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试,使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?

(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

(1)对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好的准备工作包括:

①收集必要的资料

在实施素质能力测评之前,必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据;不同的方法和不同的对象应该有相应的资料,再加上素质能力的隐蔽性,情况更是如此。否则,有可能导致测评的中断或结果的盲目性。

②组建强有力的测评小组

在测评之前,应设立一个工作小组,具体负责测评过程中的事务性工作;然后选择适当的测评人员,组成强有力的测评小组。

测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用。合理的员工搭配和人数的确定,能使测评的指标体系和参照标准体系发挥预定的效用,甚至可以弥补某些不足之处,最终达到测评的目的。

测评人员必须达到的要求有:a.坚持原则,公平公正;b.有主见,善于独立思考;c.有一定的测评工作经验;d.有一定的文化水平;e.有事业心,不怕得罪人;f.作风正派,办事公道;g.了解被测评对象的情况。

在测评小组中,员工的知识和素质参差不齐,而且各种能力素质测评的方法,都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训,使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识,尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

(3)测评方案的制定

测评方案的内容主要包括被测评对象和测评目的的确定、素质测评的指标体系与参照标准的设计或审查,以及测评方法的选择等。

a.确定被测评对象范围和测评目的

被测评对象和测评目的不同,所采用的指标体系和参照标准也不同。测评结果可以用来提拔干部,也可以用来调整工作。测评工作必须要有先后次序,每一步都要有所侧重。在测评过程中,要明确测评哪一类人员,并且确定各类人员的范围。

b.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准

第一次在企业中进行员工素质测评,首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系与参照标准。如果不是第一次进行该工作,就要对以前使用过的指标体系与参照标准进行审查,审查内容包括是否需要增加新内容,或各项指标、标准是否明确直观,整个体系结构是否合理,有没有重复现象,是否符合少而精的原则,测评的内容是否完整等。

c.选择合理的测评方法

人事测评方法通常采用四个指标,即效度、公平程度、实用性和成本。

(2)团队管理能力测评

团队管理能力即以团队绩效为导向,善于掌握团队成员不同的心态和需求,帮助并激励他们达成团队目标,完善制度,规范员工行为,加强协作与沟通,营造氛围,实施有效监控的能力。

对营销经理的团队管理能力进行测评时,其测评要素主要包括:沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向等。

更新时间:2021-11-13 23:24

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