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在社区给患者讲课时,要使用“中风”而避免使用“脑卒中”,这体现人际沟通中的( )

  • A.反馈技巧
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  • C.观察技巧
  • D.倾听技巧
  • E.说话技巧
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答案: E
本题解析:

说的技巧可以概括为:

(1)用听者熟悉、能懂的语言。

(2)口气和蔼亲切。

(3)讲话速度适中,避免过快和过慢。

(4)声音应该有高低起伏,不要平铺直叙。

(5)发音吐词要清晰,要让对方能够听清楚。

(6)讲话的语气要生动。

(7)适当重复重要的和不易被理解的话。

(8)在与对方交谈时说话要有停顿,避免长时间自己一个人说话

(9)尽量避免使用专业词汇,尽量用通俗语言代替专业术语。

(10)恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧

更新时间:2021-11-26 00:00

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