一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

• A.赔礼道歉
• B.耐心解释
• C.尽力取得患者谅解
• D.及时带其看医生并给予积极治疗
• E.发给正确的药品并换回错发药品

查看答案 纠错

答案： D

本题解析：

1.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。

2.对"患者没有服用错发的药品"的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。

更新时间：2021-11-17 13:08

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