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据中国残联最新统计的数据显示,目前中国各类残障人士总数已达8500万,其中仍有1500万以上残障人士生活在国家级贫困线以下,占贫困人口总数的12%以上。在这些残障人士中,肢体残疾对人们的生活影响最大,它导致人体运动系统出现问题或社会参与障碍。这些残障人士普遍生存状况不容乐观,他们不仅面临治疗康复问题,还面临着心理疏导、社会参与等问题,个人成长与发展十分受限。为了改变这一情况,某社会工作者机构专门针对这些生活不便的残障人士开展了 “与心同行”社会工作项目,组建轮椅俱乐部,旨在充分整合社会资源为残障人士尽一点绵薄之力,让他们生活得更好。?

问题:

假如你是该社会工作者机构的组织者,请根据以上情况设计一份社会工作服务方案。

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答案:
本题解析:

1.问题的陈述与分析: 据有关数据统计,我国残障人士总数已达8500万,但是在我们的生活中却很少见到他们,原因是什么 原因就在于他们参与社会活动存在障碍,或他们自身不愿出现在大众面前,但这并不代表他们不需要得到社会的关爱和帮助。这些残障人士及其家庭的生活水平普遍较低,他们有着如下需求:

(1)个人需要:主要表现为康复治疗、情感支持、职业发展、自我实现等需要。

(2)家属需要:主要表现为缺乏一定的医学、心理学常识,缺乏沟通、护理技巧等。

(3)家庭需要:主要表现为社区支持系统不足,包括社区居民对残障人士的保护性排斥、标签化、歧视等。

2.方案设计:

(1)方案目标

依托轮椅俱乐部,为残障人士及其家属搭建一个多元化的资源共享平台,并通过整合社会组织、社区、社会工作者的力量实现 “三社联动”,开展多样化的系列主题活动,构建一个较完善的社会支持网络。具体包括:

①建立健全服务联系机制。通过调研走访与服务对象及其家属建立联系,为服务对象建档并提供关爱与支持;定期家访或电访,掌握动态信息,做好跟进服务。

②整合社会资源提供专业辅导。积极连接各类社会资源,如医护人员、心理咨询师、社会工作者、义工等,为患者及其家属开展照顾、护理、沟通等技巧培训,提升家庭照顾技能,促进患者康复。

③实现个人增能。注重提升残障人士的社会适应能力,培养和增强其人际沟通、社会交往和自我交往技能,提升综合能力,有效实现社会参与。

(2)方案实施策略

①走访调研建档:结合项目计划设计调查问卷和访谈提纲,开展实地调研活动,建立和完善个案服务档案。

调研方式包括:一是针对服务对象及其家属开展问卷调查或个案访谈;二是针对社区及居民开展访谈,了解社区康复建设情况及对残障人士的认知态度等;三是调查人员在与服务对象接触和进行社区走访中的参与式观察,形成主观评估;四是查阅文献资料,了解相关的政策信息及当地残障人士工作建设情况等。

建档服务对象内容应包括:服务对象的基本资料、病情及治疗康复情况、基本生活技能及社会行为表现、需求评估等。

②建设残障人士俱乐部

俱乐部内设四大功能室,形成集休闲、咨询、维权、学习于一体的多元化资源共享平台。

悦享室:为残障人士提供一个轻松愉悦的自由聚会、交流场所,适时开展相关主题沙龙活动,增进他们之间的情感与互动。

咨询室:满足残障人士基础的信息咨询服务需求。

维权室:为面临工伤赔偿、医疗纠纷等问题的残障人士提供法律援助服务,维护其合法权益。

多功能室:开设专题课或举办中小型讲座,邀请专业人士讲授康复训练、心灵成长、职业发展等知识和技能。

③开发系列主题活动

积极开展多样性的系列主题活动,帮助残障人士实现自我增能,具体包括:

“出彩人生”系列主题活动。让他们可以讲述出彩故事,传递自信、自立、自强的正能量;或是搭建文艺舞台,展现自身乐观向上的精神风貌。

“心灵成长工作坊”系列主题活动。第一,围绕“情绪”主题,协助服务对象正确认知和宣泄负面情绪,学会理性面对残疾事实,快乐生活;第二,围绕“自我”主题,协助服务对象重新寻找自我,发展自我,挖掘个人潜能,实现自我疗愈与成长;第三,围绕“关系”主题,协助服务对象提高学习倾听能力、沟通能力、语言表述能力、觉察能力等,促进家庭和谐与人际关系和谐;第四,围绕“感恩”主题,开展感恩教育,让服务对象学会感恩亲友、感恩他人、感恩社会,提升个人修养,弘扬优良美德。

(3)方案执行:整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。

(4)方案评估:一是自我评估,通过档案记录、活动效果、服务意见反馈等形式开展自我评估,形成自查报告。二是专家评估,接受相关领导对项目实施周期的督导及项目结项时的综合检查评估。

更新时间:2021-11-06 06:31

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