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1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。

[问题]

1.社会工作实务通用过程分为哪几个阶段

2.分析上述案例中案主存在的问题。

3.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

1.社会工作实务的通用过程,是指适用于为个人、家庭、群体、组织和社区提供服务的,由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过程。社会工作实务通用过程包括六个阶段,具体为:接案阶段、预估阶段、计划阶段、介入阶段、评估阶段、结案阶段。 2.上述案例中,案主惠惠存在的问题主要有:

①生理性问题。患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,身体状况不佳。②生存性问题。待业在家,渴望找到工作,但总因面试时表现不好使求职再三受挫。③心理问题。社交能力弱,自信心差,抗挫能力低,且有自闭症倾向。④情绪问题。脾气倔强、态度固执,碰到困难常常失去耐心与信心,时常有焦躁情绪。⑤家庭关系问题。性格内向,情绪焦躁,在家常因琐事与父母争吵,亲子关系不融洽。⑥人际交往问题。平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好。

3.针对案主惠惠存在的问题,社会工作者设计的服务目标与计划内容如下:

①与案主惠惠建立良好的关系,通过电话问候、上门交谈等形式,定期与惠惠及其外围系统保持沟通,赢得她的信任与合作,了解其真正想法。

②鼓励案主惠惠多参加社区中各类活动,引导她走出家门、接触社会,培养兴趣爱好,增加与人交往的机会,逐步改变内向、自闭的性格,增强社会适应能力,提高人际交往能力。

③通过社区职介所、街道劳动服务所、居委会就业援助员、网络等多种渠道,为案主惠惠提供就业信息,鼓励她出去面试,并做好相应的面试方法指导,使惠惠树立自信,提高其就业成功率。

④通过多种方式促进惠惠与家人的交流与沟通,营造良好的亲子关系和家庭氛围。

⑤与惠惠共同协商,制定各种计划,培养惠惠的耐心和毅力,逐渐减少焦躁情绪的出现次数。

⑥服务的最终目标是通过整合相关的社会资源,帮助案主惠惠顺利融入社会,实现社会参与。

更新时间:2021-11-05 03:05

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