杨敏，女，15岁，2008年家住四川的她由于遭受地震，失去了右腿。原本是班级学习委员的她，面对着要靠轮椅生活，性格一下变得内向起来，再加上家人间的沟通也比较少，使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的，整日打不起精神来。
[问题]
请你根据杨敏的情况拟一份个案服务方案。
(1)问题的陈述和分析
①本案例中的杨敏由于地震造成身体残疾，原本是学习委员的她性格变得内向起来；②家人间缺乏沟通，导致她在沟通方面存在障碍，并且在家庭中得不到鼓励和温暖；③心态产生了一定的扭曲，认为世界对自己不公平，整日打不起精神来。
(2)方案设计
①接案阶段。社会工作者与杨敏和其家人接触，协助他们了解此次会谈的目的，并了解问题的成因和发展程度。
②预估阶段。社会工作者要全面了解情况，确定问题与需要，初步确定杨敏的问题主要是突然残疾造成的心理问题。
③计划阶段。总目标是帮助杨敏舒缓心理压力，树立信心。
④实施阶段。可采取的措施有：
a．对杨敏进行心理辅导，使其发泄内心苦闷情绪，帮助她正视现实情况，重拾自信；
b．与杨敏的父母沟通，使他们多关心杨敏，了解杨敏的内心世界，为她提供更多的家庭支持；
c．与杨敏的老师和同学联系，请他们多与杨敏交流，发挥杨敏的特长，增加杨敏的自我效能感；
d．与残疾人协会及相关康复中心联系，为杨敏安装假肢，帮助她重新站立，更好的生活。
⑤评估阶段。社会工作者及杨敏一家对个案辅导进行成效评估、效果评估。
⑥结案阶段。社会工作者与杨敏一起回顾整个工作过程，社会工作者要每隔一个阶段对其进行回访。
关于仲裁员的条件，法律有明确规定。下列符合担任仲裁员的是（ ）。
下列适用竞业限制的人员为（ ）。
社区是社会的基本单元，是社会工作的重要实践领域。（ ）是社会建设的基础工程和重要内容。
筹备成立的社会团体，应当及时召开会员大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人。下列属于社会团体的章程的必须明确的事项有（ ）
根据《民法典》婚姻家庭编，收养条件可以适当放宽的特殊收养情况包括（ ）。
2011年4月，某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议，通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票，该公司由此而申报税收减免。2011年8月，媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资，还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样，由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有（ ）。
依据《民法典》的规定，不均等分割遗产的情形包括（ ）。
下面哪些情况下，救助站应当终止救助？（ ）
妇女财产权益的具体内容包括（ ）。
城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备（ ）条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围。
