梅梅，女，1990年5月出生，中专毕业。由于患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，为此，梅梅感到十分自卑。梅梅性格内向、不善言语，有时脾气倔强、态度固执，有一些自闭症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，目前待业在家。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。梅梅非常渴望能找到工作，但有就业机会时，却总因无法从容应对考官的提问而被淘汰。
【问题】
1．社会工作实务通用过程分为哪几个阶段？
2．分析上述案例中案主存在的问题。
3.请针对案主存在的问题，提出服务目标与计划。
1.社会工作实务通用过程包括六个阶段，具体为：
(1)接案阶段。其主要任务是了解服务对象的来源，认定服务对象的类型，了解服务对象的求助过程，使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。(2)预估阶段。即收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。(3)计划阶段。计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。(4)介入阶段。介入阶段是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。(5)评估阶段。评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。社会工作评估具有持续性、互动性、逐步深入、知识指引性等特点。(6)结案阶段。结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
2.上述案例中，案主梅梅存在的问题主要有：(1)生理性问题患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，身体状况不佳。(2)生存性问题待业在家，渴望找到工作，但总因面试时表现不好使求职再三遇挫。（3）心理问题社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自闭症倾向。(4)家庭关系问题性格内向，脾气倔强，态度固执，情绪焦躁，在家常因琐事与父母争吵，亲子关系不融洽。
3.针对案主梅梅存在的问题，社会工作者设计的服务目标与计划内容如下：(1)与案主梅梅建立良好的关系，通过电话、上门等形式，定期与梅梅及其外围系统保持沟通，赢得她的信任与合作，了解其真正想法。(2)鼓励案主梅梅多参加社区中各类活动，引导她走出家门、接触社会，培养兴趣爱好，增加与人交往的机会，逐步改变内向、自闭的性格，增强社会适应能力，提高人际交往能力，改善家庭关系。(3)通过社区职介所、街道劳动服务所、居委会就业援助员、网络等多种渠道，为案主梅梅提供就业信息，鼓励她出去面试，并做好相应的面试方法指导，提高其就业成功率。(4)服务的最终目标是通过整合相关的社会资源，帮助案主梅梅顺利融人社会，实现社会参与。
关于仲裁员的条件，法律有明确规定。下列符合担任仲裁员的是（ ）。
下列适用竞业限制的人员为（ ）。
社区是社会的基本单元，是社会工作的重要实践领域。（ ）是社会建设的基础工程和重要内容。
筹备成立的社会团体，应当及时召开会员大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人。下列属于社会团体的章程的必须明确的事项有（ ）
根据《民法典》婚姻家庭编，收养条件可以适当放宽的特殊收养情况包括（ ）。
2011年4月，某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议，通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票，该公司由此而申报税收减免。2011年8月，媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资，还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样，由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有（ ）。
依据《民法典》的规定，不均等分割遗产的情形包括（ ）。
下面哪些情况下，救助站应当终止救助？（ ）
妇女财产权益的具体内容包括（ ）。
城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备（ ）条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围。
