当前位置:首页职业资格社会工作者中级社会工作实务->李女士,女,35岁,大学本科学历,原来是一家医院的护士,身体

李女士,女,35岁,大学本科学历,原来是一家医院的护士,身体非常健康,半年前遭遇一场交通事故后双目失明,因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员,收入很不错,但是工作忙碌,无暇照顾李女士。李女士有一个女儿,5岁,上幼儿园,由保姆接送上学。李女士失明后,母亲搬过来和他们一起生活,照顾她的日常起居,但由于年事已高,身体又不好,照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。

半年来,李女士身上的伤逐渐康复,但她始终无法接受自己失明的事实,常常一个人关在房间里,不愿意与人交谈,也不愿意出门;李女士的情绪起伏很大,有时候情绪低落,一个人默默流泪,有时候脾气暴躁,乱摔东西。事故发生前,李女士是一个性格开朗的人,结识了很多朋友。事故发生后,她的好多朋友都上门来看望她,可是她根本不愿意见朋友,朋友给她打电话问候她也不会接。

李女士的老公很担心妻子的状况,于是向社会工作者寻求帮助。

问题:

1.请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。

2.请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。

3.请以人类行为与环境理论为框架,界定本案例中服务对象李女士的问题和需要。

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

根据系统理论,通用过程模式将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的,这四个因素又称为“四个基本系统”。 社会工作的实务过程即是根据人与系统在其环境中的互动状况来决定介入目标,确认改变要涉及的人和系统及其相互间的关系。社会工作者要确定谁是他的“变迁努力”的受益人,谁是“变迁努力”的合作者,谁是需要改变或影响的人。

服务对象系统即是社会工作服务的服务对象,也是社会工作服务的直接受益人。本案中的服务对象系统包括李女士的老公和李女士,李女士的老公是现有服务对象,是他前来求助并使用了服务,李女士是潜在服务对象,虽然目前没有来机构见社会工作者,但未来有可能使用机构的服务。

目标系统是指为了改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。本案中的目标系统包括李女士本人、李女士的母亲、李女士的老公、他们的女儿、保姆等,为了帮助李女士,这些人都需要作出一些调整,还有社区也没有提供相应的服务机构。

行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。本案例中李女士的母亲、李女士的老公、他们的女儿、保姆等作为目标系统的部分同时也可以成为行动系统,协助社会工作者帮助李女士,还有李女士原来单位的同事、朋友等都可以成为行动系统。

2.社会工作实务通用过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的基本参考架构和助人活动的介入蓝图,为社会工作者开展实务工作提供了一个分析工具,具有重要指导意义。

(1)四个基本系统帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。通常需要完成的任务顺序是:首先从服务对象系统获得授权并与之订立助人关系签约,其次需要辨识出目标系统,最后再发展实现目标的行动系统。

(2)四个基本系统使社会工作者懂得,需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标,因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。

(3)行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。

(4)社会工作者必须与不同的系统建立关系,与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统,与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。

(5)组织作为一个系统,在改变过程中常常扮演重要的角色。除了个人、群体和社区以外,组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。这要求社会工作者具备组织工作所需的知识,同时也要懂得如何推动组织的改变。

(6)因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用,所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。

3.以人类行为与环境理论为框架,界定本案例中服务对象李女士的问题和需要如下:

(1)生理层面,身体需要继续康复训练,眼睛需要合适的护理。

(2)心理层面,需要调整自己的认知,接纳自己目前的身体状态,接纳失明的事实;同时需要唤醒对自己、对母亲、对女儿、对老公及对家庭的责任意识;需要疏泄负面情绪,平复暴躁的情绪,消除低落的情绪,保持较为平静的心情。

(3)社会发展层面,需要学习盲人的生活技能,做力所能及的家务;需要扮演好女儿、母亲、妻子的角色;需要重新规划人生,从事力所能及的工作;需要恢复以往的人际交往。

(4)环境方面,家里的环境需要一些调整以适应盲人生活。需要家人、朋友、邻里、社区专业服务等非正式与正式的网络予以支持。

更新时间:2021-11-08 15:47

你可能感兴趣的试题

多选题

关于仲裁员的条件,法律有明确规定。下列符合担任仲裁员的是( )。

  • A.小卢曾任审判员
  • B.小刘常年从事法律研究、教学工作,具有高级职称
  • C.小王具有法律知识、在工会工作已满四年
  • D.小孙法律系毕业,从事律师已满两年
  • E.小海法律系毕业,从事人力资源管理七年多
查看答案
多选题

下列适用竞业限制的人员为( )。

  • A.技术主管
  • B.保洁
  • C.后勤人员
  • D.高级管理人员
  • E.保安
查看答案
多选题

社区是社会的基本单元,是社会工作的重要实践领域。( )是社会建设的基础工程和重要内容。

  • A.社区志愿者服务
  • B.社区建设
  • C.社区治理服务
  • D.社会管理
  • E.社会工作专业服务
查看答案
多选题

筹备成立的社会团体,应当及时召开会员大会,通过章程,产生执行机构、负责人和法定代表人。下列属于社会团体的章程的必须明确的事项有( )

  • A.宗旨、业务范围
  • B.活动地域
  • C.场所使用权证明
  • D.章程草案
  • E.会员资格及其权利、义务
查看答案
多选题

根据《民法典》婚姻家庭编,收养条件可以适当放宽的特殊收养情况包括( )。

  • A.收养孤儿和残疾未成年人
  • B.收养继子女
  • C.收养特困人员
  • D.收养三代以内旁系同辈血亲的子女
  • E.收养儿童福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人
查看答案
多选题

2011年4月,某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议,通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票,该公司由此而申报税收减免。2011年8月,媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资,还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样,由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有( )。

  • A.该公司应当依法履行捐赠协议,根据协议约定方式捐赠
  • B.该公司有权向慈善基金会查询捐赠财产的使用、管理情况
  • C.该公司由于捐赠的是物资,因而无法享受企业所得税优惠
  • D.慈善基金会应当根据捐赠协议约定,及时把捐赠物资转赠给学校
  • E.慈善基金会应当及时向社会公开接受捐赠的情况,以及受赠财产的使用和管理情况
查看答案
多选题

依据《民法典》的规定,不均等分割遗产的情形包括( )。

  • A.有些继承人在生活上有特殊困难或缺乏劳动能力
  • B.某一继承人比其他继承人对被继承人尽了更多的扶养义务
  • C.存在与被继承人共同生活的继承人
  • D.各继承人之间的年龄差别很大
  • E.继承人协商同意不均等分割
查看答案
多选题

下面哪些情况下,救助站应当终止救助?( )

  • A.对在半年内曾经接受过救助站救助的人员,救助站不应再提供救助
  • B.对救助期限已满无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助
  • C.流浪乞讨人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助
  • D.流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助
  • E.救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助
查看答案
多选题

妇女财产权益的具体内容包括( )。

  • A.妇女在土地征收方面,享有与男子平等的权利
  • B.任何单位不得以怀孕等为由辞退女职工
  • C.丧偶妇女有权处分继承的财产
  • D.妇女在农村土地承包经营方面与男子享有平等权利
  • E.妇女享有与男子平等的财产继承权
查看答案
多选题

城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人,同时具备( )条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围。

  • A.无劳动能力
  • B.无配偶
  • C.无生活来源
  • D.无子女
  • E.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力
查看答案