背景
某公司中标了一个矿井新建工程，该公司组建项目部负责该项目的具体实施，在项目进行过程中，发生了以下事件：
事件一：项目部对质量问题相当重视，尤其是对矿业工程中的质量通病更是制定了详细的预防措施；
事件二：但是，在施工的过程中，还是由于某些施工操作人员的操作不当，引起了质量问题。
问题
一，请简述预防质量通病的基本要求。
二，请简述施工措施或操作不当引起质量问题。
一
预防质量通病的基本要求：
质量通病是指在施工过程中，经常发生的、普遍存在的一些工程质量问题。质量通病预防的基本要求：
1 .思想重视，严格遵守施工规程要求是预防质量问题的关键。
2 .注意提前消除可能的事故因素，前续工序要为后续工序创造良好的施工质量条件，后续工序要严格验收前续工序的质量。
3 .明确每个工序中的质量关键问题，是技术人员技术素质的重要反映，因此，技术人员要明确保证质量的关键技术和要求，严肃对待。
4 .认真进行技术交底，特别是质量的关键内容，要使操作人员明确操作过程的重点、要点，提高操作人员的技术水平。
5 .对可能出现的紧急情况要有应急措施和应急准备，随时注意施工条件的变化，及时正确应对。
二
施工措施或操作不当引起质量问题
1 .可能由于对工程地质与水文地质情况认识不清，或是经验不足出现决策错误，或因为重视程度不够，致使施工措施导致的失误，例如，一次基坑的开挖深度过大与支护不及时；大范围施工引起土与地下水的扰动而危及周围建筑结构物；在没有采取降水措施的地下水位下施工基坑土钉支护等。
2 .基坑施工中没有注意避免对原状土的扰动，从而因为不正确的施工行为使土体强度等性质受到严重损失，并且对其影响认识不足，因疏忽而导致严重后果，例如，由于赶工而超挖、又没有及时覆盖导致保护层破坏；由于打桩，使游泥等高含水土层形成超静空隙压，以及支撑的过大变形、疏忽雨期影响等，都会使原来设计的支撑结构能力大大削弱。
3 .混凝土浇筑中经常出现蜂窝、麻面的质量问题。这和混凝土施工浇捣不充分、没有严格执行分层振捣或振捣操作不正确等有关。
4 .因为对施工要领认识不够，没有了解锚杆支护作用除要靠其锚固力之外，还必须要靠托盘挤实围岩，因此在锚杆施工中不注意托盘密贴岩帮的要求，使锚杆形同虚设。现在的成功事实证明，有较高的托盘预紧力，对锚杆支护效果会起到重要作用。
按照《建筑法》的规定，可以自愿投保的险种有（）。
下列关于保险索赔的说法中，正确的是（）。
某住宅工程，建筑工程一切险的被保险人具体包括（）。
保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的资料有（）。
保险合同的当事人包括（）。
建设工程活动涉及的法律关系较为复杂，风险较为多样。因此，建设工程活动涉及的险种也较多。主要包括（）。
某施工单位根据《建筑法》和《建设工程安全生产管理条例》投保了建筑职工意外伤害保险。在保险责任有效期内，被保险人在建筑施工中遭受意外致残。由被保险人作为申请人填写保险金给付申请书，被保险人被确定残疾及其程度后，凭一系列的证明文件向保险人申请给付保险金。这些证明文件通常包括（）。
某建筑公司承建一项工程，作为施工单位，按规定可以自愿投保的险种包括()。
保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。
某建筑公司投保了建筑职工意外伤害保险。该险种承保的范围包括（）。
