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市场营销“4C理论”中的4个C指的是( )

  • A.消费者
  • B.成本
  • C.方便
  • D.渠道
  • E.沟通
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答案: A、B、C、E
本题解析:

“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

更新时间:2021-10-31 08:06

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