2014年中级经济师《工商管理专业知识与实务》真题

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1 单选题 1分

共用题干

甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂退出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

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正确答案：D

本题解析：

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

2 单选题 1分

共用题干

甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂退出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

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正确答案：C

本题解析：

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

3 单选题 1分

共用题干

甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂退出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

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正确答案：C

本题解析：

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

4 单选题 1分

共用题干

甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂退出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。

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正确答案：B

本题解析：

产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。甲企业的产品线有洗衣粉、香皂、纸巾和洗发水四类，所以产品组合的宽度为4。


市场定位的策略主要有三种：①避强定位策略，即避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域。②迎头定位策略，即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。③重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识，属于重新定位策略。


目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，其公式为：盈亏平衡产量=固定成本/（价格-单位可变成本）=200/(4-2)=100（万块）。


A选项，零层渠道的形式为：生产者→消费者。B选项，一层渠道的形式为：生产者→零售商→消费者。C选项，二层渠道的形式为：生产者→批发商→零售商→消费者。D选项，三层渠道形式为：生产者→代理商→批发商→零售商→消费者。甲企业首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。属于三层渠道。

5 单选题 1分

共用题干

某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态即损益值如下表所示（单位：万元）

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正确答案：B

本题解析：

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

6 单选题 1分

共用题干

某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态即损益值如下表所示（单位：万元）

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正确答案：C

本题解析：

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

7 单选题 1分

共用题干

某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8%。

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正确答案：C

本题解析：

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

8 单选题 1分

共用题干

某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8%。

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正确答案：C

本题解析：

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

9 单选题 1分

共用题干

某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8%。

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正确答案：B

本题解析：

资本资产定价模型的资本成本率公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)=5%+1.1*（10%-5%）=10.5%。式中：R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。


财务杠杆系数=息税前利润额/（息税前利润额-债务年利息额）。本题已知数据包括息税前利润额和债务年利息额，可以计算出财务杠杆系数。


新的资本结构理论包括：代理成本理论、信号传递理论和啄序理论，可以用于企业筹资决策。


题中根据初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，可知权益资金的筹资比例即发行股票筹资形式的比例，债务资金的筹资比例即银行贷款的筹资形式的比例，由于股权资本成本率不考虑税收抵扣因素，其资本成本率高于债务筹资形式，因此股权资本成本比重大，会使综合资本成本率提高，而不是降低。故A选项错误；财务杠杆利益是指利用债务筹资这个杠杆而给企业所有者带来的额外收益，该企业权益资金的筹资比例大，而不是债务资金的筹资比例大，可知不涉及谋求财务杠杆利益，故B选项错误；根据信号传递理论，如果公司股票价值被高估，则增加股权资本，即权益资金的比例大，故C选项正确；股票投资收益是指企业或个人以购买股票的形式对外投资取得的股利等，而本题是企业筹资并不是投资，因此与股票投资收益无关，故D选项错误。

10 单选题 1分

共用题干

某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2015年员工招聘计划和员工使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如下表所示。

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正确答案：A

本题解析：

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。