2018年上半年《信息系统管理工程师》真题

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1 单选题 1分

信息系统评价中，系统的质量评价需要定出质量的指标以及评定优劣的标准。对管理信息系统的质量评价而言，其特征和指标通常包含九个方面。下列选项（　　）不在这九项之列。

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正确答案：A

本题解析：

系统的质量评价：对用户和业务需求的相对满意程度；开发过程是否规范；功能的先进性、有效性和完备性；性能、成本、效益综合比；运行结果的有效性和可行性；结果是否完整；信息资源的利用率；提供信息的质量如何；系统实用性。

2 单选题 1分

在能力管理活动中，能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。该数据库中的数据被所有能力管理的子流程存储和使用，因为该数据库中包含了各种类型的数据。下列数据选项中，（　　）不在这些数据类型之列。

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正确答案：D

本题解析：

能力数据库：是成功实施能力管理流程的基础，存放的数据：技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据、财务数据。

3 单选题 1分

利用不同基准测试程序对计算机系统进行测试可能会得到不同的性能评价结果，对这些评价结果进行统计和比较分析，可以得到较为准确的接近实际的结果。在性能评价中，持续性能最能体现系统的实际性能。下列选项中，（　　）不是常用的表示持续性能的计算方法。

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正确答案：C

本题解析：

表示持续性能常用的三种平均值是算术平均、几何平均和调和平均。

（1）算术性能平均值就是简单地把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来求其对n个程序的平均值。

（2）几何性能平均值就是各个程序的执行速率连乘再开n次方得到的结果。

（3）调和性能平均值就是算出各个程序执行速率倒数（即执行时间）和的平均值的倒数。

4 单选题 1分

信息系统的技术性能评价包括六个方面内容，（　　）不属于信息系统技术性能评价的内容。

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正确答案：A

本题解析：

信息系统技术性能评价的内容：

1、系统的总体技术水平；

2、系统的功能覆盖范围；

3、信息资源开发和利用的范围和深度；

4、系统质量；

5、系统安全性；

6、系统文档资料的规范、完备与正确程度。

5 单选题 1分

计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定的度量项目，通过建模和实验，对计算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术。在系统性能的评价方法中，最直接最基本的方法是测量法，使用测量法需解决三类问题，下列选项中，（　　）不属于要解决的问题。

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正确答案：C

本题解析：

测量法要解决的问题：

1、根据系统评价目的和需求，确定测量的系统参数；

2、选择测量的方法和工具；

3、在测量时工作负载的选择。

6 单选题 1分

在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（　　）不属于这三个特征。

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正确答案：D

本题解析：

故障的三个特征：

影响度：是衡量故障影响业务大小程度的指标；一般根据受影响的人或系统数量来决定。

紧迫度：是评价故障和问题危机程度的指标；根据客户的业务需求和故障的影响度而制定。

优先级：是根据影响度和紧急度而制定的；描述处理故障和问题的先后顺序。

7 单选题 1分

通信应急设备管理中，应该注意企业网络环境的布线问题，企业局域网应进行结构化布线，结构化布线系统由六个子系统组成。下面（　　）不属于这六个子系统。

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正确答案：D

本题解析：

综合布线的六大子系统的范围及其功能：

1、工作区子系统：一个独立的需要设置终端的区域，即一个工作区，工作区子系统应由配线（水平）布线系统的信息插座，延伸到工作站终端设备处的连接电缆及适配器组成。

2、配线（水平）子系统：配线子系统由工作区用的信息插座，每层配线设备至信息插座的配线电缆、楼层配线设备和跳线等组成。

3、干线（垂直）子系统：干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成。

4、设备间子系统：设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备、进行网络管理以及管理人员值班的场所。设备间子系统由综合布线系统的建筑物进线设备、电话、数据、计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成。

5、管理子系统：管理子系统设置在每层配线设备的房间内。管理子系统应由交接间的配线设备，输入/输出设备等组成，管理子系统也可应用于设备间子系统。

6、建筑群子系统：建筑群子系统由两个及两个以上建筑物的电话、数据、电视系统组成一个建筑群综合布线系统，包括连接各建筑物之间的缆线和配线设备（CD），组成建筑群子系统。

8 单选题 1分

IT资源管理中的网络资源管理涉及到网络管理的五部分内容，下面（　　）不属于这五部分内容。

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正确答案：D

本题解析：

网络管理包含五个部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及安全管理。

9 单选题 1分

IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列（　　）不在这四个方面之列。

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正确答案：C

本题解析：

配置管理主要目标：

计量所有IT资产；

为其他IT系统管理流程提供准确的信息；

作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础；

验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。

10 单选题 1分

IT系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障，性能监控、安全审计等信息，应形成相应的系统运作报告，以利于分析并改进系统管理水平。下面选项中，不属于系统运作报告范围的是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

系统运作报告包括：系统日常操作日志、性能/能力规划报告、故障管理报告、安全审计日志等。