阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆维修情况进行管理。1．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息：还要记录客户车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表2-1所示。表2-1 客户及车辆信息
2．记录维修车辆故障信息，包括：维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。如表2-2所示。表2-2 维修委托书
3．维修车间根据维修委托书和车辆故障现象，在已有维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项日，安排相关维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表2-3所示。表2-3 维修派工单
4．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中工时计算车辆此次维修总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集信息，设计实体联系图(图2-1)和关系模式(不完整)如下所示。图2-1中业务员和维修工是员工子实体。[概念结构设计]
[逻辑结构设计]客户( 5 ，折扣率，联系人，联系电话)车辆(车牌号，客户编号，车型，颜色，车辆类别)委托书( 6 ，维修类型，作业分类，结算方式，进厂时间，预计完工时间，登记日期，故障描述，总费用)维修项目(维修项目编号，维修项目，单价)派工单( 7 ，工时)员工( 8 ，工种，员工类型，级别)5、【问题1】根据问题描述，填写图2—1中(1)～(4)处联系类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1:1，1:n或1:*，m:n或*:*表示。6、【问题2】补充图2—1中联系并指明其联系类型。联系名可为：联系1，联系2，…7、【问题3】根据图2-1和说明，将逻辑结构设计阶段生成关系模式中空(5)～(8)补充完整。8、【问题4】根据问题描述，写出客户、委托书和派工单这三个关系主键。
5、(1)* (或n或m)(2)1(3)* (或n或m)(4)* (或n或m)
6、
7、(5)客户编号，客户名称，客户性质(6)委托书编号，客户编号，车牌号，业务员编号或：委托书编号，车牌号，业务员编号(7)委托书编号，维修工编号，维修项目编号(8)员工编号，员工姓名 8、 客户：客户编号委托书：委托书编号派工单：委托书编号，维修项目编号，维修工编号
【解析】
试题二[分析]本题考查数据库设计，属于比较传统题目，考查点也与往年类似。问题1、问题2考查是数据库概念结构设计，题目要求补充完整实体联系图中联系和联系类型。根据题目需求描述和表2-1中数据可知，一个客户至少拥有一台车，每台车辆有一个对应客户。所以，客户实体和车辆实体之间存在“拥有”联系，联系类型为一对多(1:*)。根据题目需求描述和表2-2中数据可知，一份委托书由一个业务员负责接受委托，一个业务员可以负责多份委托书。所以，业务员实体和委托书实体之间存在“委托”联系，联系类型为一对多(1:*)。根据题目需求描述和表2-3中数据可知，一份委托书可以对应多个维修项目和维修员工，一个维修项目可能涉及多个维修工，一个维修工可以参与多个维修项目。因此，维修派工单信息涉及三个实体，是由三个实体相互联系而形成。所以，委托书实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系类型为一对多(1:*)，维修项目实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系类型为多对多(*:*)。问题3考查是数据库逻辑结构设计，题目要求补充完整各关系模式，并给出各关系模式主键。根据实体联系图和表2-1数据，对于“客户”关系模式需补充属性：客户编号、客户名称、客户性质。根据实体联系图和表2-1数据，对于“车辆”关系模式，由于车辆实体与客户实体有联系，需记录对应客户信息，并且车辆有自己属性——车牌号，因此，“车辆”关系模式需补充属性：车牌号、客户编号。根据实体联系图和表2-2数据，对于“委托书”关系模式，由于车辆实体与委托书实体和业务员实体都有联系，需记录对应车辆和业务员信息，并且委托书有自己属性——委托书编号，因此，“委托书”关系模式需补充属性：委托书编号、车牌号、业务员编号。根据实体联系图和表2-3数据，“派工学—”关系模式记录是委托书、维修项目和维修工三个实体之间联系，因此，“派工单”关系模式需补充属性：委托书编号、维修项目编号、维修员编号。根据实体联系图和表2-1数据，对于“员工”关系模式需补充属性：员工编号、员工姓名。问题4为指定给定关系模式主键，显然，管理客户数据时，应为每位客户设置唯一编码，因此客户关系模式主键为“客户编号”，类似，委托书关系模式主键为“委托书编号”。根据E-R图中派工联系与相关实体关系，派工单关系模式主键为“委托书编号，维修项目编号，维修员编号”。
