阅读以下说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。[说明]某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下：(1)增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客户号以备后续使用。(2)查询商品信息。接收客户提交商品信息请求，从商品文件中查询商品价格和可订购数量等商品信息，返回给客户。(3)增加订单记录。根据客户订购请求及该客户记录相关信息，产生订单并添加到订单文件中。(4)产生配货单。根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货；备好货后，发送备货就绪通知。如果现货不足，则需向供应商订货。(5)准备发货单。从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。(6)发货。当收到仓库发送备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户。(7)创建客户账单。根据订单文件中订单记录和客户文件中客户记录，产生并发送客户账单，同时更新商品文件中商品数量和订单文件中订单状态。(8)产生应收账户。根据客户记录和订单文件中订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，获得如图1-1所示顶层数据流图和图1-2所示0层数据流图。1、使用说明中词语，给出图1-1中实体E1～E3名称。
2、使用说明中词语，给出图1-2中数据存储D1～D3名称。
3给出图1-2中处理(加工)P1和P2名称及其相应输入输出流。4除加工P1和P2输入输出流外，图1-2还缺失了1条数据流，请给出其起点和终点。
注：名称使用说明中词汇，起点和终点均使用图1-2中符号或词汇。
1、E1:客户E2:财务部门E3:仓库
2、D1:客户文件D2:商品文件D3:订单文件
3、处理(加工)名称，数据流。 P1:产生配货单P2:准备发货单
4、缺少数据流：
1、本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计知识，是比较传统题目，要求考生细心分析题目中所描述内容。数据流图(DFD)是一种便于用户理解、分析系统数据流程图形化建模工具，是系统逻辑模型重要组成部分。本问题考查顶层DFD。顶层DFD一般用来确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，因此图中只有唯一一个处理和一些外部实体，以及这两者之间输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中外部实体。根据题目中描述，并结合已经在项层数据流图中给出数据流进行分析。从题目说明中可以看出：客户提交商品信息请求、订购请求等；将配货单发送给仓库、仓库向系统发送备货就绪通知；发送给财务部门应收账户报表。由此可知该订单系统有客户、仓库和财务部门三个外部实体。对应图1-1中数据流和实体对应关系，可知E1为客户，E2为财务部门，E3为仓库。本题中需注意说明(4)中向供应商订货是系统外部行为，因此，供应商并非本系统外部实体。
2、本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计知识，是比较传统题目，要求考生细心分析题目中所描述内容。数据流图(DFD)是一种便于用户理解、分析系统数据流程图形化建模工具，是系统逻辑模型重要组成部分。本问题考查0层DFD中数据存储确定。根据说明中以下描述：将新客户信息添加到客户文件；从商品文件中查询商品价格和可订购数量等商品信息；产生订单并添加到订单文件中，得出数据存储为客户文件、商品文件以及订单文件，再根据图1-2中D1输入和输出数据流均为客户记录，D2输入数据流为从处理“创建客户账单”来新商品数量，输出数据流为到处理“查询商品信息”商品数量和价格，D3输入数据流为从处理“增加客户订单”来订单，可知，D1为客户文件，D2为商品文件，D3为订单文件。3、
上表中各行次序无关，但每条数据流名称、起点、终点必须相对应。P1和P2可互换，即P1为“准备发货单”、P2为“产生配货单”。 4、本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计知识，是比较传统题目，要求考生细心分析题目中所描述内容。数据流图(DFD)是一种便于用户理解、分析系统数据流程图形化建模工具，是系统逻辑模型重要组成部分。本问题考查0层DFD中缺失处理和数据流。从说明中描述功能和图1-2，可知产生配货单和准备发货单没有在图1-2中，即缺少两个处理：产生配货单和准备发货单。根据说明(4)中描述：根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货；备好货后，发送备货就绪通知。可知，产生配货单输入流为订单记录，该输入流起点为订单文件(D3)，输出流为配货单，其终点为仓库(E3)。根据说明(5)中描述：从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。可知，准备发货单输入流为订单记录和客户记录，订单记录起点为订单文件，客户记录起点为客户文件；输出流为发货单。再根据说明(6)中处理发货描述：根据发货单给客户发货，发货单终点为处理发货。产生配货单和准备发货单分别对应P1和P2(或P2和P1)。P1和P2及其输入输出流均识别出来之后，再对照说明和图1-2，以找出缺少另外一条数据流。对照说明(7)中描述：根据订单文件中订单记录和客户文件中客户记录，产生并发送客户账单。因此，创建客户账单缺少一条输入流：客户记录，其起点为客户文件(D1)。
