企业电子商务系统总体规划中，主要解决三方面问题，其中不包括（ ）。
本题考查是企业电子商务系统总体规划基本知识。总来说，电子商务系统总体规划需要解决以下三个方面内容。(1)系统总目标和发展战略。进行系统规划，应根据企业战略目标和内外约束条件(比如地域因素和行业因素等)，确定系统总目标和总体结构。系统总目标规定系统发展方向，发展战略则提出具体步骤和每步应达到子目标，同时还应给出衡量具体工作完成标准。(2)了解企业电子商务系统以及管理状况。现有应用系统状况，包括软件设备、硬件设备、人员、各项费用、开发项目进展及应用系统情况，应充分了解和评价。同时，对于企业当前组织结构、业务流程、企业文化、管理制度等情况作一些分析。这些信息都是制定总体规划基础。(3)对相关信息技术预测。电子商务系统战略规划必然受到信息技术发展影响。因此，对规划中涉及软、硬件技术和方法论发展变化及其对应用系统影响做出预测，有条件还应进行评估，以提高技术选型和产品选型正确性。
