在总成本管理TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本是（ ）。

• A.软硬件费用
• B.IT人员工资
• C.财务与管理费用
• D.恢复成本或者解决问题成本

答案： D

本题解析：

直接成本是指直接用于生产过程各项费用，是与资本投资、薪酬以及劳动相关预算内成本，如软硬件费用、工作人员工资、财务与管理费用、外部采购管理等。间接成本是与IT服务交付给终端用户相关预算外成本，如终端用户开发成本、本地文件维护成本、解决问题成本、教育培训成本以及中断生产、恢复成本等都属于间接成本。

更新时间：2022-07-22 02:12

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