（ ）目就是在出现故障时候，依据事先约定处理优先级别尽快恢复服务正常运作。

• A.性能，能力管理
• B.安全管理
• C.故障管理
• D.系统日常操作管理

答案： C

本题解析：

故障管理主要目标是尽可能快地恢复服务级别协议规定水准，尽量减少故障对业务运营不利影响，以确保最好服务质量和可用性。安全管理目标是将信息资源和信息安全资源管理好。性能评价是系统资源效能最大化，能力管理目标是确保以合理成本及时地提供IT资源以满足组织当前及将来业务需求。系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户及最为基础部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。从广义角度讲，运行管理所反映是IT管理一些日常事务，它们除了确保基础架构可靠性之外，还需要保证基础架构运行始终处于最优状态。

更新时间：2022-07-30 18:20

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