__（ ）__通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源手段，迫使业务部门有效控制自身需求、降低总体服务成本。

• A.成本核算
• B.TCO总成本管理
• C.系统成本管理
• D.IT服务计费

答案： D

本题解析：

IT服务计费管理是负责向使用IT服务客户收取相应费用流程，它是IT财务管理中重要环节，也是真正实现企业IT价值透明化、提高IT投资效率重要手段。通过向客户收取IT服务费用，一般可以迫使业务部门有效地控制自身需求、降低总体服务成本，并有助于IT财务管理人员重点关注那些不符合成本效益原则服务项目。IT服务计费子流程通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源手段，使客户和用户自觉地将其真实业务需求与服务成本结合起来，从而提高了IT投资效率。

更新时间：2022-08-07 11:47

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