下列哪一个属于一级维护（ ）。

• A.提供快速响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应速度。
• B.最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应速度，并针对系统运转情况提出前瞻性建议。
• C.提供一般性响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应速度。
• D.提供较快响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应速度。

答案： B

本题解析：

（1）一级维护，即最完美支持，配备足够数量工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应速度，并针对系统运转情况提出前瞻性建议。（2）二级维护，提供快速响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应速度。（3）三级维护，提供较快响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应速度。（4）四级维护，提供一般性响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应速度。

更新时间：2022-08-02 03:56

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