在用户方系统管理计划中，（ ）可以为错综复杂IT系统提供“中枢神经系统”，这些系统不断地收集有关硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业角度来监控电子商务。

• A.IT性能和可用性管理
• B.用户参与IT管理
• C.终端用户安全管理
• D.帮助服务台

答案： A

本题解析：

IT性能和可用性管理可以为错综复杂IT系统提供“中枢神经系统”，这些系统不断地收集有关硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业角度来监控电子商务。该管理计划可以有效识别重大故障、疑难故障和不良影响，然后会通知支持人员采取适当措施，或者在许多情况下进行有效修复以避免故障发生。

更新时间：2022-07-17 17:43

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