在故障管理中，有三个描述故障特征，下列（ ）不属于这三个特征。

• A.影响度
• B.紧迫性
• C.优先级
• D.处理方法

答案： D

本题解析：

故障三个特征影响度：是衡量故障影响业务大小程度指标;一般根据受影响人或系统数量来决定紧迫度：是评价故障和问题危机程度指标;根据客户业务需求和故障影响度而制定优先级：是根据影响度和紧急度而制定;描述处理故障和问题先后顺序

更新时间：2022-07-30 13:22

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