对外包商资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手。如果企业考察外包商经营管理能力，应该注意（）。

A.外包商提供信息技术产品是否具备创新性、开放性
B.外包商能否实现信息数据共享
C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法
D.外包商能否提出适合本企业业务技术解决方案

答案： C

本题解析：

外包成功关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展外包商作为战略合作伙伴。因此对外包商资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这三个方面着手。1、技术能力：外包商提供信息技术产品是否具备创新性、开发性、安全性、兼容性，是否拥有较高市场占有率，能否实现信息数据共享；外包商是否具有信息技术方面资格认证，如信息产业部颁发系统集成商证书、认定软件厂商证书等；外包商是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务解决方案；信息系统设计方案中是否应用了稳定、成熟信息技术，是否符合行业发展要求，是否充分体现了以客户为中心服务理念；是否具备对大型设备运行、维护、管理经验和多系统整合能力；是否拥有对高新技术深入理解技术专家和项目管理人员。2、经营管理能力：了解外包商领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平，如软件工程工具、质量保证体系、成本控制、配置管理方法、管理和技术人员老化率和流动率；是否具备能够证明其良好运营管理能力成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户满意程度。3、发展能力：分析外包服务商已审计财务报告、年度报告和其他各项财务指标，了解其盈利能力；考察外包企业从事外包业务时间、市场份额以及波动因素；评价外包服务商技术费用支出以及在信息技术领域内产品创新，确定他们在技术方面投资水平是否能够支持企业外包项目。

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