某项目因甲方不能提供实施环境，严重影响了项目进度，为此项目组按下列流程提出索赔。图中各方指是 （ ）
项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，达成索赔认可共识，索赔认可遵循一般流程如图所示。
1）提出索赔要求在知道或应当知道索赔事项发生后28天内，索赔方应以书面索赔通知书形式，向监理工程师正式提出索赔意向通知。2）报送索赔资料在索赔通知书发出后28天内，索赔方应向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失详细索赔报告及有关资料。索赔报告内容主要有总论部分、根据部分、计算部分和证据部分。索赔报告编写一般要求如下。（1）索赔事件应该真实。（2）责任分析应清楚、准确、有根据。（3）充分论证事件给索赔方造成实际损失。（4）索赔计算必须合理、正确。（5）文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯。3）监理工程师答复监理工程师在收到索赔方送交索赔报告及有关资料后，应于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。监理工程师逾期答复后果：监理工程师在收到承包人送交索赔报告及有关资料后，28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经得到认可。4）索赔认可如果索赔方或发包人均接受监理工程师对索赔答复，即索赔获得认可。5）关于持续索赔当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理工程师送交索赔有关资料和最终索赔报告（即此报告主要出现在持续索赔场合），工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期末答复，视为该项索赔成立。若调解不成，可由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，则可由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁，仲裁委员会裁决具有法律效力，但如果对仲裁结果不服，仍可以通过诉讼解决。也就是说，在上述第（3）步之后，索赔方或发包人不能接受监理工程师对索赔答复意见，即产生了索赔分歧，此时通常可考虑进入仲裁或诉讼程序。
