质量管理相关工具中， （ ） 用于理解一个目标与达成此目标步骤之间关系。

• A.树形图
• B.过程决策程序图
• C.优先矩阵
• D.亲和图

答案： B

本题解析：

质量管理工具中新七种工具包含：（1）亲和图。亲和图与心智图相似。针对某个问题，产生出可联成有组织想法模式各种创意。在项目管理中，使用亲和图确定范围分解结构，有助于WBS制订。（2）过程决策程序图（PDPC）。用于理解一个目标与达成此目标步骤之间关系。PDPC有助于制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现中间环节。（3）关联图。关系图变种，有助于在包含相互交叉逻辑关系中等复杂情形中创新性地解决问题，可以使用其他工具（诸如亲和图、树形图或鱼骨图）产生数据绘制关联图。（4）树形图。也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS（风险分解结构）和OBS（组织分解结构）层次分解结构。（5）优先矩阵。用来识别关键事项和合适备选方案，并通过一系列决策，排列出备选方案优先顺序。先对标准排序和加权，再应用于所有备选方案，计算出数学得分，对备选方案排序。（6）活动网络图。也称箭头图、箭线图，其中包括两种格式网络图：活动箭线图（AOA）和活动节点图（AON）。活动网络图连同项目进度计划编制方法一起使用，如计划评审技术（PERT）、关键路径法（CPM）和紧前关系绘图法（PDM）。（7）矩阵图。一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉位置展示因素、原因和目标之间关系强弱。

更新时间：2022-07-31 19:09

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