当前位置：首页 → 计算机类 → 软件水平考试 → 中级系统集成项目管理工程师->ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统开发任务，项目周期
ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统开发任务，项目周期4个月。
小陈是ZGY公司员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年软件开发，具有很好软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成决议和共识，并寄予客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导期望与嘱托。
项目进行到2月底时，校方主管此业务新领导到任，并提出了新信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，ZGY公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面问题尤为突出。
【问题1】结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在不足。
【问题2】小陈组织人员撰写项目WBS如下：
请说明上述WBS结构是将 作为第一层进行分解。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解？
把项目重要可交付物作为分解第一层、把子项目安排在第一层。
从上图来看，完整WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行技术工作外，还需要包括 。
创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项字母填入答题纸对应栏内）：
A．在各层次上保持项目完整性，避免遗漏必要组成部分。
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次工作单元可以采用非相同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理计划、控制管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理，可定量检查。
G．分解到一定粒度工作包。
H．WBS不包括分包出去工作。
【问题3】
请指出案例中引起范围变更原因。
一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因？
问题1：小陈不足：需求分析工作不应该独自承担；需求分析待确定问题未等待客户确定，就编写需求规格说明书，且未经过评审及客户认可；同样系统设计也没有经过内部评审及客户认可；未建立ccb及变更管理流程。
问题2：（1）阶段 还可以根据工作内容来分解（2）测试工作 （3）adefg
问题3：主要是因为更换了新领导。主要原因有：事业环境因素变化（政策、法律、市场等）
